Часто задаваемые вопросы

F.A.Q

Могу ли я отменить бронирование?

Да, вы можете отменить бронирование, не платя никаких сборов за отмену.

Каков страховой статус услуг?

Наши автомобили, которые обслуживают Yıldız Tour, оснащены сертификатами авторизации Tursab и D2. По этой причине все наши транспортные средства защищены необходимой обязательной страховкой от несчастных случаев, страхованием сиденья, автострахованием и страхованием ответственности.

Как вы получаете платежи за свои услуги?

Наша компания стремится предложить вам наименее затратные и наиболее практичные способы оплаты. У нас есть несколько вариантов оплаты, в том числе наличными, кредитной картой или банковским переводом. Мы хотели бы напомнить вам, что мы не запрашиваем дополнительные коды безопасности для платежей по кредитным картам.

Есть ли в ваших автомобилях детские кресла?

Мы предлагаем все виды возможностей для вашего комфорта и удобства в наших транспортных средствах. В связи с этим мы также предоставляем специальные сиденья для младенцев. Если вы хотите воспользоваться этой услугой, все, что вам нужно сделать, это сообщить нам, что вам нужно детское кресло при бронировании.

Где найти водителя в аэропорту?

Наш водитель, с которым вы будете путешествовать на личном автомобиле, будет терпеливо ждать вас у таможенных ворот аэропорта.

Если мой рейс задерживается, взимаете ли вы дополнительную плату?

Yıldız Tur уделяет внимание мельчайшим деталям в VIP-транспортных услугах из аэропорта/аэропорта. Наша команда, которая внимательно следит за каждым моментом вашего полета, узнает о задержках вашего рейса еще до нашего обслуживания, и не несет для вас никаких дополнительных затрат в таких случаях.