Sıkça Sorulan Sorular

F.A.Q

Uçağım Rötar Yaparsa, Ekstra Ücret Talep Ediyor Musunuz?

Yıldız Tur, VIP Havaalanı/Havalimanı taşıma hizmetlerinde en ince ayrıntısına kadar özen göstermektedir. Uçuşunuzun her anını yakından takip eden ekibimiz, uçağınızın gecikme yaşaması gibi durumları hizmet sunumumuz öncesinde öğrenerek, bu gibi durumlarda size ek bir maliyet yansıtmamaktadır.

Havaalanında Şoförü Nerede Bulacağım?

Özel aracınızla seyahat edeceğiniz şoförümüz, havaalanının gümrük kapısının hemen dışında sizin için sabırla bekliyor olacak.

Araçlarınızda Bebek Koltuğu Bulunuyor Mu?

Araçlarımızda konforunuz ve rahatınız için her türlü imkanı sunmaktayız. Bu kapsamda, bebekler için özel koltukları da temin etmekteyiz. Bu hizmetten faydalanmak isterseniz, tek yapmanız gereken rezervasyon yaparken bize bebek koltuğuna ihtiyacınız olduğunu bildirmektir.

Hizmetleriniz İçin Ödemeleri Nasıl Alıyorsunuz?

Firmamız, sizin için en az maliyetli ve en pratik ödeme yöntemlerini sunmayı hedeflemektedir. Nakit ödeme, kredi kartı ya da banka havalesi olmak üzere bir dizi ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Kredi kartı ödemeleri için ekstra güvenlik kodu talep etmediğimizi de hatırlatmak isteriz.

Hizmetlerin Sigorta Durumu Nedir?

Firmamız, Yıldız Tur olarak hizmet veren araçlarımız, Tursab ve D2 yetki belgesi ile donatılmıştır. Bu nedenle, tüm araçlarımız gerekli zorunlu ferdi kaza, koltuk sigortası, kasko ve mali sorumluluk sigortalarıyla korunmaktadır.

Rezervasyonu İptal Edebilir miyim?

Evet, herhangi bir iptal ücreti ödemeden rezervasyonunuz iptal edebilirsiniz.

Can I Cancel the Reservation?

Yes, you can cancel your reservation without paying any cancellation fees.

Kann ich die Reservierung stornieren?

Ja, Sie können Ihre Reservierung stornieren, ohne Stornogebühren zu zahlen.

Могу ли я отменить бронирование?

Да, вы можете отменить бронирование, не платя никаких сборов за отмену.

What is the Insurance Status of the Services?

Our vehicles, which serve as Yıldız Tour, are equipped with Tursab and D2 authorization certificates. For this reason, all our vehicles are protected with the necessary compulsory personal accident, seat insurance, motor insurance and liability insurance.

Wie ist der Versicherungsstatus der Dienstleistungen?

Unsere Fahrzeuge, die als Yıldız Tour dienen, sind mit Tursab- und D2-Autorisierungszertifikaten ausgestattet. Aus diesem Grund sind alle unsere Fahrzeuge mit der notwendigen obligatorischen Unfall-, Sitzplatz-, Kfz- und Haftpflichtversicherung abgesichert.

Каков страховой статус услуг?

Наши автомобили, которые обслуживают Yıldız Tour, оснащены сертификатами авторизации Tursab и D2. По этой причине все наши транспортные средства защищены необходимой обязательной страховкой от несчастных случаев, страхованием сиденья, автострахованием и страхованием ответственности.

How Do You Receive Payments For Your Services?

Our company aims to offer the least costly and most practical payment methods for you. We have a range of payment options available, including cash, credit card or bank transfer. We would like to remind you that we do not request extra security codes for credit card payments.

Wie erhalten Sie Zahlungen für Ihre Dienstleistungen?

Unser Unternehmen ist bestrebt, Ihnen die kostengünstigsten und praktischsten Zahlungsmethoden anzubieten. Wir bieten eine Reihe von Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Bargeld, Kreditkarte oder Banküberweisung. Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir für Kreditkartenzahlungen keine zusätzlichen Sicherheitscodes verlangen.

Как вы получаете платежи за свои услуги?

Наша компания стремится предложить вам наименее затратные и наиболее практичные способы оплаты. У нас есть несколько вариантов оплаты, в том числе наличными, кредитной картой или банковским переводом. Мы хотели бы напомнить вам, что мы не запрашиваем дополнительные коды безопасности для платежей по кредитным картам.

Do you have a baby seat in your vehicles?

We offer all kinds of possibilities for your comfort and convenience in our vehicles. In this context, we also provide special seats for babies. If you want to take advantage of this service, all you have to do is to inform us that you need a baby seat when making a reservation.

Gibt es in den Fahrzeugen Babysitze?

Wir bieten Ihnen in unseren Fahrzeugen vielfältige Möglichkeiten für Ihren Komfort und Komfort. In diesem Zusammenhang bieten wir auch spezielle Sitze für Babys an. Wenn Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie uns lediglich bei der Reservierung mitteilen, dass Sie einen Kindersitz benötigen.

Есть ли в ваших автомобилях детские кресла?

Мы предлагаем все виды возможностей для вашего комфорта и удобства в наших транспортных средствах. В связи с этим мы также предоставляем специальные сиденья для младенцев. Если вы хотите воспользоваться этой услугой, все, что вам нужно сделать, это сообщить нам, что вам нужно детское кресло при бронировании.

Where to Find the Driver at the Airport?

Our driver, with whom you will travel with your private vehicle, will be patiently waiting for you just outside the airport’s customs gate.

Wo finde ich den Fahrer am Flughafen?

Unser Fahrer, mit dem Sie mit Ihrem Privatfahrzeug reisen, erwartet Sie geduldig direkt vor dem Zolltor des Flughafens.

Где найти водителя в аэропорту?

Наш водитель, с которым вы будете путешествовать на личном автомобиле, будет терпеливо ждать вас у таможенных ворот аэропорта.

If My Flight Is Delayed, Do You Charge Extra?

Yıldız Tur pays attention to the smallest detail in VIP Airport/Airport transportation services. Our team, which closely monitors every moment of your flight, learns about the delays of your flight before our service, and does not incur any additional cost to you in such cases.

Fallen zusätzliche Gebühren an, wenn mein Flug verspätet ist?

Yıldız Tur achtet bei VIP-Flughafen-/Flughafentransportdiensten auf das kleinste Detail. Unser Team, das jeden Moment Ihres Fluges genau überwacht, erfährt vor unserem Service von Verspätungen Ihres Fluges und verursacht Ihnen in solchen Fällen keine zusätzlichen Kosten.

Если мой рейс задерживается, взимаете ли вы дополнительную плату?

Yıldız Tur уделяет внимание мельчайшим деталям в VIP-транспортных услугах из аэропорта/аэропорта. Наша команда, которая внимательно следит за каждым моментом вашего полета, узнает о задержках вашего рейса еще до нашего обслуживания, и не несет для вас никаких дополнительных затрат в таких случаях.